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Aviso de Privacidad

Cómo tratamos tus datos personales conforme a la LFPDPPP. No entrenamos modelos con tus consultas, nunca.

Last updated 10 de junio de 2026

El presente Aviso de Privacidad (“Aviso”) es emitido por los operadores de UlpianIA (“la Empresa” o “el Responsable”) en cumplimiento de los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Aquí explicamos qué datos personales recabamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos.

1. Identidad y domicilio del Responsable

Los datos personales que nos proporciones serán tratados bajo la responsabilidad de los operadores de UlpianIA, quienes pueden ser contactados a través de:

2. Datos personales que recabamos

Datos que tú nos proporcionas

  • Datos de cuenta: nombre o alias, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada en forma cifrada mediante hash, nunca en texto plano), fotografía de perfil opcional.
  • Contenido de uso: preguntas y consultas que realizas al Servicio, documentos que subes, historial de conversaciones.
  • Datos de pago: procesados directamente por nuestro proveedor de pagos. La Empresa no almacena ni tiene acceso a números de tarjeta, CVV ni datos bancarios completos.
  • Comunicaciones: correos que nos envíes al contactarnos.

Datos recabados automáticamente

  • Datos de uso: rutas de acceso, tiempos de respuesta, funcionalidades utilizadas, registros de errores.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo. Usados exclusivamente para seguridad, control de acceso y límites de uso.
  • Cookies y tecnologías similares: consulta nuestra Política de Cookies.

No recabamos datos personales sensibles en los términos del artículo 3 fracción VI de la LFPDPPP (origen racial, estado de salud, orientación sexual, creencias religiosas, etc.). Te pedimos no compartir este tipo de datos a través del Servicio.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el Servicio)

  • Crear y administrar tu cuenta de usuario;
  • Operar, mantener y mejorar el Servicio;
  • Procesar suscripciones y pagos;
  • Enviarte comunicaciones transaccionales (confirmación de cuenta, alertas de seguridad, avisos de facturación);
  • Detectar y prevenir fraudes, abusos y accesos no autorizados;
  • Dar cumplimiento a obligaciones legales.

Finalidades secundarias (opcionales)

  • Enviarte comunicaciones de novedades y actualizaciones del Servicio. Puedes oponerte a esta finalidad en cualquier momento escribiendo a privacidad@ulpiania.com.

Si no deseas que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo al momento de proporcionar tus datos o en cualquier momento posterior mediante el ejercicio del derecho de Oposición descrito en la sección 7.

4. Procesamiento de inteligencia artificial

Cuando usas las funciones de IA del Servicio, tus consultas y el contexto relevante son enviados a proveedores líderes de modelos de lenguaje con quienes la Empresa tiene acuerdos que prohíben expresamente el uso de dichas consultas para el entrenamiento o mejora de sus modelos.

La Empresa no utiliza el contenido de tus consultas ni conversaciones para entrenar modelos de inteligencia artificial propios ni de terceros.

Las consultas pueden ser procesadas en servidores ubicados fuera de México. Esto constituye una transferencia internacional de datos conforme al artículo 36 de la LFPDPPP, misma que es necesaria para la ejecución del contrato de prestación del Servicio que has aceptado.

5. Transferencias de datos a terceros

La Empresa puede compartir tus datos personales únicamente en los siguientes supuestos:

  • Subencargados operativos: proveedores de infraestructura, nube, procesamiento de pagos, entrega de correo transaccional y monitoreo de errores que necesitamos para operar el Servicio. Dichos subencargados están contractualmente obligados a proteger tus datos y no utilizarlos para fines distintos.
  • Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente. En la medida de lo legalmente posible, notificaremos a los usuarios afectados.
  • Adquisición o fusión: en caso de que la Empresa sea adquirida o fusionada, con la obligación de que el adquirente respete las condiciones de este Aviso.

Salvo los casos anteriores, no vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa y durante el período necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso o las obligaciones legales aplicables:

  • Datos de cuenta y conversaciones: durante la vigencia de tu cuenta. Tras la cancelación, los datos son eliminados de forma permanente dentro de los 30 días naturales siguientes.
  • Registros técnicos (logs): hasta 90 días para fines de seguridad y análisis operativo.
  • Respaldos (backups): se eliminan en un ciclo máximo de 7 días posteriores a la eliminación de la cuenta.

7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Como titular de datos personales tienes derecho a:

  • Acceso (A): conocer qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los tratamos y a quién los transferimos;
  • Rectificación (R): solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados;
  • Cancelación (C): pedir la supresión de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados, o cuando hayas revocado tu consentimiento;
  • Oposición (O): oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas, en particular las finalidades secundarias y las decisiones automatizadas.

También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento para las finalidades que así lo requieran, sin que ello tenga efectos retroactivos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a privacidad@ulpiania.com indicando:

  1. Tu nombre completo y correo electrónico registrado;
  2. El derecho que deseas ejercer y los datos a los que se refiere;
  3. Copia de una identificación oficial vigente.

Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción. En caso de procedencia, los cambios se realizarán dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), Insurgentes Sur 3211, Col. San Ángel, Ciudad de México, o en www.inai.org.mx.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

  • Transmisión cifrada mediante TLS;
  • Contraseñas almacenadas con hash criptográfico (nunca en texto plano);
  • Acceso restringido a datos según roles y necesidad operativa;
  • Respaldos cifrados con retención de 7 días;
  • Monitoreo de seguridad y registro de accesos administrativos.

9. Uso por menores de edad

El Servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. No recabamos conscientemente datos de menores de edad. Si detectamos que un menor ha creado una cuenta, la eliminaremos de inmediato.

10. Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este Aviso cuando el Servicio evolucione o cuando cambien las leyes aplicables. Los cambios materiales serán notificados mediante correo electrónico o aviso dentro de la aplicación con al menos 30 días naturales de anticipación. La versión vigente siempre estará disponible en ulpiania.com/legal/privacy.

11. Contacto

Para cualquier duda, solicitud o reclamación sobre el tratamiento de tus datos personales:

Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

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